• Mikrofon ve kameranız için gerekli izinlerin verilmiş olduğundan emin olun.
• İnternetinizi kullanan başka bir hizmet varsa bir süre için durdurun.
• Modeminizi resetleyin.
• Görüşmeyi engelleyen bir virüs veya güvenlik duvarı programınız varsa devre dışı bırakın.
• Bilgisayar üzerinden hesabınıza giriş yaptıysanız doğru web tarayıcısından giriş yaptığınıza emin olun.
• Ipad üzerinden hesabınıza giriş yaptıysanız English Ninjas Kids uygulamasından hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.
• Sorun devam ediyorsa lütfen Canlı Destek ekibini bilgilendirin.