• Doğru email ve şifre kombinasyonunu girdiğinize emin olun. Yanlış giriyor olmanız dahilinde aşağıdaki uyarıyı alıyor olacaksınız. Şifrenizi unuttuysanız 'Şifremi Unuttum'a tıklayarak hesabınız için yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

• Bilgisayarınız üzerinden www.kids.englishninjas.com 'dan veya Ipad'inize yüklü English Ninjas Kids uygulamasından giriş yaptığınıza emin olun.

• Sorunun devam etmesi halinde daha detaylı bilgi almak için Canlı Destek ekibine durumu bildirebilirsiniz.